Česta pitanja

Dostava za područje Republike Hrvatske vrši se putem dostavnih službi, i to putem:

1. GLS General Logistics Systems Croatia d.o.o.,
2. OVERSEAS TRADE Co LTD d.o.o.
3. Hrvatska Pošta d.d.
4. DPD Croatia d.o.o.

Dostava za sve narudžbe iznad 500 kuna kupljene u TREPAVICE.hr internetskoj trgovini je besplatna za područje cijele Hrvatske. Trošak dostave za narudžbe manje od 99 € iznosi 5 €.

U razdoblju trajanja akcije Black Friday moguće je očekivati produljeno trajanje vremena dostave.

Prodavatelj se obvezuje zaprimljene narudžbe radnim danom obraditi odmah a najkasnije u roku od 48 sati te iste dostaviti dostavnoj službi najkasnije u roku od 72 sati od obrade. Narudžbe zaprimljene neradnim danom ili na kraju radnog vremena biti će obrađene idući radni dan ili najkasnije u roku od 48 sati.

Rok dostave ovisi o Općim uvjetima dostavnih službi, te iznosi od 5 – 10 dana a u nepredvidivim situacijama do 45 dana.

Robu vratite ili je predajte nama na adresu IZABELA MAKE UP, OBRT ZA USLUGE, VL. IZABELA ŽALAC, Jaruščica 5A (Lokal 6), 10000 Zagreb, bez nepotrebnog odgađanja, a u svakom slučaju najkasnije u roku od 14 dana od dana kada ste nam uputili Vašu odluku o jednostranom raskidu ugovora.

Smatra se da ste izvršili svoju obvezu na vrijeme ako prije isteka naprijed navedenog roka pošaljete ili predate robu nama.

Troškovi povrata robe

Izravne troškove povrata robe morate snositi sami.